Dlaczego Twój ERP nie daje efektów?

Polskie firmy mają nawet dość sporo wdrożonej informatyki. Obserwacja wskazuje jednak, że nie osiągnięto możliwych efektów:

1. Wydano relatywnie duże pieniądze (w czasie stale, często na brnięcie w ślepe uliczki)
2. Wykonano wiele zbędnych kosztownych działań (np. niepotrzebne modyfikacje standardu)
3. Nie wykonano działań potrzebnych (zdefiniowanie rozwiązania biznesowego, opracowanie projektu rozwiązania, przygotowanie i konserwowanie dokumentacji)
4. Firma nie odnotowała znaczącej poprawy wyników.
5. Zrealizowano projekt przestarzały już w chwili startu.
   Z pomocą ERP utrwalono model biznesowy pogarszający konkurencyjność firmy.
   
6. Zamiast upraszczać, zbudowano złożoność, która utrudnia biznes i podnosi koszty
7. Uzależniono się od dostawcy (zależność od usług, stałe wnoszenie opłat z różnych tytułów)
   

Jako skutek firmy najczęściej mają systemy uruchomione, a nie wdrożone.
A ryzyko działania bez informacji, albo w oparciu o informacje błędne ponoszą właściciele i zarządy. Także tracą pieniądze.

Składa się na to kilka przyczyn.
Podstawowe z nich to:

1. Potraktowanie informatyki jako zagadnienia technicznego, nie organizacyjnego o znaczeniu strategicznym
   
2. Pomijanie celowości ekonomicznej projektu - brak konkretnego Business Case z wyliczeniem korzyści, w formie zdyskontowanych przepływów pieniężnych oraz oszacowania ryzyka
   
3. Nadmierny optymizm klienta i naiwna wiara w handlowe obietnice dostawcy
4. Brak zrozumienia ról stron w projekcie, nieświadomość zadań, które należy wykonać , w rezultacie nie wykonanie ich.
   
5. Obustronny (klienta i dostawcy) brak znajomości poprawnych merytorycznie rozwiązań organizacyjnych (procesy, produkcja, planowanie) i finansowych (księgowo-kosztowych)
6. Nie obsłużenie w projekcie i wdrażanym rozwiązaniu zagadnień zarządzania ryzykiem
   

Jak to poprawić:

1. Nie czekać, zatrzymać jak najszybciej dalszą stratę pieniędzy. Koszty poniesione są "utopione". Trzeba zatrzymać dalsze straty obecne i przyszłe (głównie z tytułu nie osiąganych oczekiwanych rezultatów oraz dystansu do konkurencji)
   
2. Zamówić przegląd stanu - fotografię stanu, najważniejszych problemów. Ustalić kolejność rozwiązywania problemów Decydować tylko w oparciu o wiedzę na temat stanu własnej firmy. Odrzucić proponowane kolejne "cudowne lekarstwa" sprzedawców.
   
3. Ustanowić i zrealizować projekt naprawczy:
   1. Poprawić i udokumentować rozwiązanie biznesowe. Ma ono być prawidłowe merytorycznie (prawidłowy opis struktur materiałowych i marszrut technologicznych, plan kont i rachunek kosztów, procesy biznesowe - w tym kontroli wewnętrznej). Wyeliminować zbędną złożoność.
      
   2. Rozwinąć wewnętrzną kompetencję - stworzyć własne wewnętrzne centrum kompetencji biznesowo-aplikacyjnej. Powinno być oparte o ekspertów z linii (użytkowników kluczowych), nie działu IT
   3. Poprawić wdrożenie - pod projekt rozwiązania biznesowego
   4. Konserwować i rozwijać projekt - z pomocą wewnętrznego centrum kompetencji

Nie czekaj! Odzyskaj kontrolę!